Cuando alguien busca un apartamento turístico, las fotografías suelen ser su primer contacto con el alojamiento. Sirven para enseñar el interior, la luz, las habitaciones, la terraza y los puntos más atractivos.
Pero con una galería de fotos no siempre es fácil hacerse una idea real de la distribución: cómo están conectadas las habitaciones, si los dormitorios están suficientemente separados, dónde está el segundo baño, cómo se accede a la terraza o cuánto espacio tiene realmente la zona común.
Un tour virtual 360 permite recorrer el apartamento y entender mucho mejor el espacio antes de reservar.
¿Qué pasa si Airbnb o Booking no permiten añadir un tour virtual?
En el momento de escribir este artículo, la mayoría de las grandes plataformas de reservas no ofrecen una forma sencilla y universal de integrar un tour virtual 360 completo dentro del anuncio. Las posibilidades cambian según la plataforma y también pueden modificarse con el tiempo.
Por eso, prefiero plantear el tour virtual como un contenido propio del alojamiento y no como una función dependiente de una OTA concreta.
Existe, además, una alternativa interesante. Si una plataforma no admite un tour interactivo pero sí permite subir vídeo en ese tipo de anuncio, puedo crear un vídeo a partir del propio recorrido virtual.
Para hacerlo, grabo la pantalla y recorro el alojamiento como lo haría una persona que entra por primera vez: empezando por la entrada y pasando de forma natural por las zonas principales, dormitorios, baños, terraza y demás espacios relevantes.
El espectador no puede decidir hacia dónde moverse como en el tour interactivo, pero sí obtiene una visión bastante clara del conjunto.
**Este vídeo de recorrido por el tour puedo prepararlo sin coste adicional para mis clientes.**
Web propia y reservas directas
Si el alojamiento dispone de página web propia, el tour puede integrarse directamente junto a las fotografías, la descripción y el sistema de reservas.
Aquí es donde el formato funciona con mayor libertad: el visitante puede explorar el apartamento sin las limitaciones de una plataforma externa.
También resulta muy práctico cuando una reserva llega de forma directa.
Hay preguntas que una fotografía difícilmente puede resolver:
- ¿Cabe una cuna junto a la cama?
- ¿Hay espacio suficiente para dejar varias maletas en el dormitorio?
- ¿Se puede utilizar la zona de comedor cuando el sofá cama está abierto?
- ¿La zona de trabajo está separada del salón?
- ¿Es cómodo moverse por el apartamento con niños?
- ¿Cuánto espacio queda alrededor de las camas?
- ¿Qué nivel de privacidad tiene un dormitorio respecto a las zonas comunes?
En lugar de explicarlo todo por mensajes, se puede enviar el enlace del tour. El huésped lo abre directamente en el navegador y comprueba los detalles que le interesan.
En reservas de grupos también resulta especialmente cómodo, ya que la misma persona puede compartir el enlace con el resto de viajeros.
Especialmente útil en alojamientos grandes o con distribuciones poco convencionales
Cuanto más complejo es el espacio, más información aporta un recorrido 360.
Puede ser especialmente útil en:
- apartamentos grandes;
- villas;
- alojamientos para varias familias;
- viviendas con tres o más dormitorios;
- apartamentos con varios baños;
- viviendas dúplex;
- alojamientos con terrazas grandes;
- espacios con una distribución poco convencional.
Dos apartamentos pueden anunciarse como «3 dormitorios y 2 baños» y, sin embargo, funcionar de una manera completamente distinta.
El tour permite apreciar esas diferencias antes de la llegada.
No garantiza más reservas. Su función es mucho más concreta: ofrecer más información al futuro huésped y ayudarle a saber con mayor precisión qué está reservando.
Varias tipologías dentro del mismo edificio
Otro caso especialmente interesante son los apartahoteles, residencias y empresas gestoras que ofrecen distintas tipologías de alojamiento.
Cuando hay varios apartamentos similares, las fotografías no siempre dejan claro qué cambia entre una categoría y otra.
Por ejemplo:
- una tipología puede tener una terraza más grande;
- otra, un baño adicional;
- otra estar preparada para más huéspedes;
- otra tener una distribución completamente diferente entre dormitorio y salón.
Un tour por cada tipología permite mostrar estas diferencias de una forma mucho más clara.
Y no siempre es necesario realizar un recorrido para cada apartamento individual. Si varias unidades tienen exactamente la misma distribución y equipamiento, puede utilizarse una de ellas como ejemplo representativo.
El tour también puede ser útil después de la reserva
Una vez confirmada la reserva, el enlace puede incluirse entre la información previa a la llegada.
En grupos grandes puede servir para decidir con antelación cómo repartir los dormitorios, localizar una zona de trabajo o simplemente recordar cómo está distribuido el apartamento.
No sustituye a las instrucciones de llegada ni a una guía para huéspedes, pero puede ser un complemento útil en alojamientos grandes.
Fotografías y tour virtual tienen funciones diferentes
Las fotografías profesionales siguen siendo la herramienta principal para causar una buena primera impresión.
Funcionan mejor en resultados de búsqueda, publicidad, redes sociales y galerías de los portales de reservas.
El tour virtual entra en juego cuando alguien ya está interesado y quiere conocer mejor el alojamiento.
Cada formato tiene su función:
- las fotografías presentan el alojamiento de la forma más atractiva;
- el tour permite explorar el espacio;
- el texto aporta características, servicios y condiciones.
Preparar el apartamento antes de la sesión
En un alojamiento turístico, la preparación tiene bastante peso en el resultado final.
La limpieza, las camas, los textiles, la decoración, la cocina, los baños y la terraza deberían estar exactamente como quieres que los vea un futuro huésped.
En fotografía 360 esto es todavía más importante, porque la cámara registra prácticamente todo el entorno y no es posible ocultar una zona mal preparada simplemente cambiando el encuadre.
He preparado una guía específica sobre este tema:
Preguntas frecuentes
Conclusión
La principal ventaja de un tour virtual 360 para apartamentos turísticos es que no tiene por qué depender de una sola plataforma.
Puede integrarse en la web del alojamiento, utilizarse para reservas directas, compartirse con potenciales huéspedes y servir como material adicional antes de la llegada. Y si una plataforma admite vídeo, puedo preparar sin coste adicional un recorrido en vídeo a partir del propio tour.
Si quieres crear un tour virtual para un apartamento turístico, una villa, un apartahotel o varias tipologías de alojamiento: